goudengids.be
Papieren telefoongidsen in 2011: hoe zit de vork nu eigenlijk in de steel?
De tweet van Minister Van Quickenborne op 7 april van dit jaar heeft duidelijk voor heel wat verwarring gezorgd rond de toekomst van onze gidsen. De Minister heeft toen eenzijdig en onverwacht beslist om de universele telefoongids vanaf 2011 enkel nog te bedelen op specifieke aanvraag van de burger (‘opt-in’).
De daaropvolgende talrijke reacties van gebruikers, klanten en artikels in de pers leidden tot een vervorming van interpretaties. Tijd voor mij om hier duidelijkheid in te brengen:
In de meeste Europese landen bestaat er zoiets als een wettelijk geregelde ‘universele telefoongids’ wat neerkomt op een papieren gids met de contactgegevens van alle bedrijven en privépersonen. Tot op heden voldeed de Witte Gids aan deze specificaties en was derhalve onderhevig aan de publicatie- en distributieverplichtingen. Vanaf 2011 hebben we echter beslist onze Witte Gids los te koppelen van de universele telefoongids door een commerciele Witte Gids op de markt te brengen met de vrijwaring van wettelijke voorschriften tot gevolg.
Bovendien, en om te voldoen aan de behoeften van onze talrijke gebruikers en adverteerders, kiezen we ervoor om de Witte Gids te integreren in de bestaande Gouden Gids. (recto: Gouden Gids en verso: Witte Gids). Deze nieuwe 2in1 telefoongids verhoogt niet alleen het gebruiksgemak maar heeft bovendien het voordeel nog completer te zijn dankzij de verschillende zoekmogelijkheden: zoeken per activiteit en alfabetisch per gemeente. Het visueel aspect van het Witte Gids gedeelte blijft uiteraard vergelijkbaar met vandaag; enkel de kader- en creatieve advertenties in Witte Gids worden aangepast aan die van Gouden Gids.
Een product met pakweg 3 miljoen unieke maandelijkse gebruikers in een markt waarin nog steeds 1 op de 3 belgen geen toegang heeft tot het internet, is nog steeds een product van essentieel belang. Ook in 2011 zullen we daarom onze gecombineerde Gouden Gids en Witte Gids blijven bedelen aan onze talrijke en trouwe gebruikers.
Als verantwoordelijk bedrijf stellen we bovendien alles in het werk om onze gidsen tot bij onze effectieve gebruikers te brengen. Naast de diverse online mogelijkheden om geen gidsen meer te ontvangen, investeren we dit jaar eveneens in een massale belactie waar we de de mogelijkheid geven aan niet-gebruikers om zich uit te schrijven.
Waarom? Aangezien noch Truvo, noch onze klanten enig voordeel hebben bij het leveren van gidsen aan niet-gebruikers, integendeel. De waarde van de gidsen staat en valt met het gebruik ervan, nooit met het aantal gedrukte exemplaren.
En wat blijkt? Meer dan 8 op 10 telefoonabonnees die we bereikt hebben wensen hun vertrouwde Gouden en Witte Gids te blijven ontvangen.
Van een waardevol product gesproken…
Bijbestellen?
De Gouden Gids inclusief de Witte Gids van uw regio verspreiden we elk jaar gratis aan iedereen die over een telefoonaansluiting beschikt. Exemplaren van uw of een andere regio bijbestellen kan telefonisch via 0900 10 212 (0,50 euro/min). Zolang de voorraad strekt.
20.09.10 | 
Rubriek: 
Hallo Anna,
De Gouden en Witte Gids (tel. gids) wordt naar je verstuurd. Binnen 2 weken zouden deze zeker toekomen.
Groeten,
Het Gouden Gids team
Beste,
Graag had ik een recente versie van de goudengidsen
4 ” antwerpen” en 1 “brussel” toegezonden gekregen.
Paul Wuyts
Mechelaars 29a
2220 Heist op den berg
Beste,
hoe wordt mijn adres in de witte gids opgenomen? Ik ben pas verhuisd, dient dit ergens doorgegeven te worden hiervoor of gebeurt dit automatisch?
groet,
S. Goyvaerts
Hallo wij zijn in oktober gaan samenwonen en we hebben toen via truvo gevraagd of ze ons een witte en gouden gids konden opsturen bij deze hebben we nog altijd niks gekregen kunnen jullie dit rechtzetten?
Dank u
Deben hecker
breeërsteenweg 79
3640 kinrooi
089256463
@Paul: De gevraagde gidsen zullen bij je afgeleverd worden.
@Samuel: De gegevens van de Witte Gids krijgen we van Belgacom, als je dit aangeeft in een Belgacom winkel of je je adreswijziging al hebt doorgegeven wordt dit ook aangepast in de Witte Gids.
@Bert: Ik laat je zo snel mogelijk iets weten.
bij mij in de straat hebben de mensen telefoonboeken gekregen ,ik niet ,hoe komt dat ,anders krijg ik er ook altijd,heb een vaste lijn ,en zou er ook graag hebben aub
mvg
Hallo rita,
We kunnen dit wel even nakijken. Kan je je naam en adres mailen naar team@truvo.com?
Groeten,
Het Gouden Gids team
Graag zou ik de witte en gouden gids ontvangen zowel zone 2 zuid en noord
Walter Geerts
L.A. Sluysstraat 13
1500 Halle
Hallo, ik zou graag een witte gids van Oost-Vlaanderen bestellen. Hoe kan ik dit doen?
Mvg, Evelien
Een paar weken geleden heb ik mij per vergissing uitgeschreven voor de gouden gids. Ik zou deze beslissing willen herrtoepen.
Ik wil graag de witte én de gouden gids blijven ontvangen op dit adres:
Jos Boven
Wibertusstraat 18
2260 Westerlo
Dag Jos, je vraag werd zonet doorgegeven aan mijn collega bij Truvo. Komt dus in orde!
Groeten, Mark.
Mijn ouders van 91 en 88 jaar hebben reeds enkele jaren geen telefoongidsen meer ontvangen. Zij beschikken niet over een PC en kunnen er helemaal niet mee overweg. Graag zouden zij eens de nieuwste telefoongidsen (wit + goud) in boekvorm (papier) ontvangen.
Hun gegevens (zoals vermeld in de witte gids):
Buntinx J.
Muggenstraat 50 bus 1
3500 Hasselt
U mag indien nodig contact opnemen met mij (dochter) Mieke Buntinx
Ik zou graag een recente witte gids willen ontvangen van regio Limburg op het adres:
Wellness In Business
Lommelsesteenweg 120
3970 Leopoldsburg
Dank je wel!
Geweldig dat jullie zo snel hebben gereageerd op mijn vraag naar de witte gids!
Alles is het spijtig dat dit voor de regio Mons was…
Zou het mogelijk zijn mij alsnog een witte gids maar dan van de regio Limburg (België) te bezorgen op het adres:
Wellness In Business
Lommelsesteenweg 120
3970 Leopoldsburg
België
Dank je wel!
Graag zou ik de witte gids van de zone 011 en 014 ontvangen
Leveringsadres: Bertels Annemie, Norbert Neeckxlaan 18C, 3920 Lommel.
Beste Annemie,
de gids voor zone 011 wordt je vandaag opgestuurd en is gratis gezien de regio van je verblijfadres. De gids voor zone 014 is betalend à €15 en kan worden besteld via 078 15 21 12.
Mvg,
Mark
Ik zou graag papiern gids ontvangen van regio Brugge en Kortrijk.
Leveradres is Hellestraat 28 , 840 Wervik , Waarvoor dank,
Hey,
Bedankt voor de uitleg , gebeld , betaals aan TRUVO…maar hoelang duurd het voor de boeken bij mij zijn?
Thx
Beste Youri,
Gidsen kan je steeds bestellen op nummer: 078-15 21 12.
Hiervoor wordt €17gevraagd voor de twee gidsen samen omwille van transportkosten. Bedankt om je bestelling telefonisch uit te voeren.
Mvg, Mark.
Youri
Van zodra de betaling binnen is worden de gidsen opgestuurd. Dit duurt ongeveer 14 dagen( na ontvangst van de betaling)
Mvg Francis